রেফারেন্স

7j99-এর আইনি কাঠামো সম্পর্কে জানুন

7j99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহার নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
7j99 7j99-এর আইনি কাঠামো সম্পর্কে জানুন
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লবি লোড করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
SSL সুরক্ষা প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায় — ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি নথি বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে জমা দেওয়া যাবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসলে প্ল্যাটফর্মে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।